İPTAL VE İADE SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında düzenlenmiştir.

Satıcı/İşveren:
Unvan: [Firma Adı]
Adres: [Adres]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
Vergi Dairesi ve No: [Vergi Dairesi ve No]

Alıcı/Müşteri:
Ad-Soyad: [Ad-Soyad]
Adres: [Adres]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
T.C. Kimlik No: [TCKN]

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, [ürün/hizmet] satın alınması ile ilgili olarak iptal ve iade koşullarının belirlenmesidir.

Madde 3 – İptal Şartları

3.1. Alıcı, satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra [x] gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

3.2. Hizmet/ürün sunulmaya başlanmışsa, iptal talebi, hizmetin tamamlanma oranına göre değerlendirilir.

3.3. Özelleştirilmiş, kişiye özel hazırlanan ürünlerde iptal hakkı bulunmamaktadır.

Madde 4 – İade Şartları

4.1. Alıcı, teslimattan itibaren [14] gün içinde ürünü iade edebilir.

4.2. İade edilecek ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

4.3. İade durumunda, ürünün Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç [14] gün içinde ürün bedeli, Alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

4.4. İade kargo ücretleri, aksi belirtilmediği sürece Alıcıya aittir.

Madde 5 – Cayma Hakkı

5.1. Alıcı, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması durumunda, iade süreci Madde 4 hükümlerine göre yürütülür.

Madde 6 – Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda [Satıcının bulunduğu yer] Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 7 – Yürürlük
İşbu sözleşme, taraflarca okunarak [tarih] tarihinde 2 nüsha olarak imzalanmış ve yürürlüğe girmiştir.

Satıcı
Adı Soyadı:
İmza:

Alıcı
Adı Soyadı:
İmza: